DOCUMENTOS HISTÓRICOS

São considerados históricos os documentos ligados às atividades:
• Orgânico-Societário: atos que possibilitaram a existência legal da empresa.
• Comunicação: feita pela empresa em sua interação com o público interno e externo.
• Marketing: comprovação das estratégias para adequação da oferta de seus produtos e serviços às necessidades e preferências dos consumidores: pesquisa de mercado, design de produtos, campanhas publicitárias, atendimento etc.
• Técnicas / Administrativas / Financeiras: comprovação das atividades necessárias ao cumprimento das atividades-fim da empresa, através de documentos que refletem as tomadas de decisão, dentro de cada atividade, excluindo documentos meramente operacionais.

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Gestão do Conhecimento através da Fala Institucional

Problemas causados por gaps na comunicação

Objetivo: Identificar gaps nos fluxos de informação, relações interpessoais, processos organizacionais e tecnológicos.

Fala Institucional: denominação criada para identificar a comunicação verbal que acontece em meios aos trâmites diários.

Utilizada em metodologia própria, implementada em projeto que visa promover melhorias nos processos de trabalho, para identificar a potencialidade, a efetiva função exercida e as necessidades de aprimoramento profissional de cada funcionário.

Dentro de uma organização a fadiga não é a única interferência que diminui a produção, também a clareza, a coerência, a promessa, a uniformidade, a adequação e a objetividade interferem na satisfação no trabalho que reflete o resultado entre as expectativas do indivíduo e os metas projetadas.

Implementamos flexibilidade ao trabalho participativo, adequando as ações a cada grupo, à cada situação específica, para que os participantes apontem os problemas e as soluções, através de suas experiências e seus conhecimentos individuais de cada processo.

Dinâmica em grupo e resultados concretos

A participação de todos os envolvidos reforça, entre outras coisas: a clareza de objetivos, a transparência do processo, a probabilidade de êxito, a sustentabilidade das decisões, a integração, o sentimento de ‘pertença’ e a introjeção da responsabilidade em se empenhar nas metas propostas e aceitas por toda equipe durante o trabalho.